אנחנו מכבדים את החברות הגדולות בארץ. ישארכארט, לאומיקארד, ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ובנוסף גם ניתן לשלם דרך ביט.
שאלות נפוצות
?כיצד אוכל לשלם
?לאיזה אזורים בארץ אתם עושים משלוחים
אנחנו עושים משלוחים חינם לכל רחבי הארץ מהדרום ועד לצפון
?תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי
זמן אספקה: 1-3 ימי עסקים לעיבוד הזמנתכם. אם המוצר הוא בעיצוב אישי, זמן עיבוד ההזמנה בין 4-7 ימי עסקים
המשלוחים אורכים בממוצע 5-15 ימי עסקים ובמקרים נדירים 20 ימי עסקים. שימו לב שאיננו שולחים בסופי שבוע או בחגים.
זמני המשלוח יכולים להשתנות בהתאם למצב במדינה / במדינה שממנה אנו שולחים את ההזמנות!
?האם אקבל דוא"ל כאשר ההזמנה שלי תישלח
ברור! תקבל דוא"ל אישור לאחר ביצוע ההזמנה, ודואר אלקטרוני נוסף כאשר ההזמנה שלך בדרך
?האם אני מקבל מספר מעקב אחרי שאני מזמין
כן! כל ההזמנות כוללות מספרי מעקב. כשההזמנה תהיה מוכנה ותישלח (1-7 ימי עסקים) זה יישלח אוטומטית לדוא"ל שלך שסיפקת לנו
?איך אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי
אחרי שרכשתם את המוצר, אנחנו מתחילים לעבוד על ההזמנה שלכם. כשהמוצר נשלח לכתובת שלכם, אנחנו שולחים לכם מייל אוטומטי שבו אתם תקבלו את כל הפרטים על איך לעקוב אחרי המוצר שלכם עם מספר מעקב של המשלוח.
בכל רגע תוכלו לבדוק מה מצב המשלוח באמצעות דף המעקב של משלוח שלנו.
אתם יכולים למצוא אותו בתפריט של האתר או ללחוץ כאן ותועברו לדף המעקב
?האם אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי
!על מנת לבטל את ההזמנה יש ליצור איתנו קשר בהקדם
אם המוצץ כבר נוצר והעיצוב האישי כבר נעשה - אין אפשרות להחזיר את המוצץ.
?האם אוכל להחזיר או להחליף את ההזמנה שלי
שימו לב - פריטים ומוצרים בעיצוב אישי לא ניתן להחזיר אלא אם כן הייתה תקלה בהזמנה כגון טעות בעיצוב, פגם בייצור או נזק בעת משלוח
נזקים ופגמים
אנא בדוק את הזמנתך וצור איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום או ניזוק או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה.
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) ומוצרי טיפוח אישיים (כגון מוצרי יופי). אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.
מוצרים בעיצוב אישי
אם המוצר שרכשתם הינו מוצר בעיצוב אישי, על מנת לבטל אותו צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. אם המוצר כבר מוכן, אין אפשרות להחזירו. אם המוצר נפגע בעת משלוח צרו איתנו קשר.
אפשר לפנות אלינו ישירות לשירות הלקוחות בפלאפון הבא: 054-711-3688
?האם יש מיסים או עמלות שאני אדרש לשלם
כל המוצרים נשלחים מהמרכז הלוגיסטי שלנו בחו"ל על מנת לשמור על עלות מוצרים נמוכה ולחסוך ללקוח הקצה תשלום מיסים / מע"מ נוסף! לכן, לא תחויבו בתשלום מכס, לא משנה מהו סכום ההזמנה
כל המחירים באתר כוללים מע"מ*
?האם זה בטוח להזמין אונליין דרך בייבידלתא
אתם יכולים להיות בטוחים שכאן אצלינו בבייבידלתא כל תשלום והמידע שלכם מאובטח.
אנחנו נותנים אחריות שכל תשלום וטרנסקציה שנעשת אצלינו באתר היא 100% מאובטחת. כל פעולה שדורשת העברת מידע אישי מסוים או פרטי בנק, נעשת תמיד בסביבה שהיא מאובטחת. בייבידלתא משתמשת בשרת בטחוני שמשתמש בפרוטוקול שנקרא
SSL (Secure Socket Layer)
כדי להבטיח את ביטחון העברת המידע באמצעות הצפנה. בשיטה זו פרטי כרטיסי האשראי ידועים ומטופלים רק על ידי הבנק, בזמן שפרטי ההזמנה והלקוח ידועים ומטופלים רק על ידי המוכר.
?איך אוכל ליצור איתכם קשר
אתם יכולים ליצור איתנו קשר דרך הדוא"ל שלנו:
Support@BabyDelta.co.il
או באמצעות הדף "צור קשר" שלנו - לחצו כאן כדי לעבור לדף
חוות דעת
